Política de Calidad, Medioambiente y Sostenibilidad

GUÍA SOSTENIBILIDAD Y MEDIOAMBIENTE 

Can Lluc Boutique Country Hotel & Villas (Can Gasparó S.L.), inscrito en el Registro de Empresas Turísticas de las Illes Balears (Nº HR-0049-E), es un establecimiento situado en un entorno rural de alto valor ecológico en el corazón de Ibiza.

Su historia se remonta a la antigua casa payesa del abuelo del actual propietario, cuya estructura tradicional —muros de piedra y vigas de madera— se conserva como parte esencial del carácter de la finca.

El hotel está gestionado por Lucas Prats Ribas, Tina Soriano Guasch y su familia, acompañados por un equipo comprometido y en constante formación. Desde su apertura al público en 2003, tras tres años de remodelación, Can Lluc no ha dejado de evolucionar, mejorando instalaciones y servicios para ofrecer siempre una experiencia excepcional.

Compromiso con la calidad y la sostenibilidad

En Can Lluc Boutique Country Hotel & Villas entendemos la calidad y la sostenibilidad como un compromiso único. Trabajamos para ofrecer una experiencia auténtica, confortable y respetuosa con Ibiza, asegurando que cada decisión contribuya al bienestar del huésped, la preservación del entorno y el cuidado de las personas que forman parte de nuestro equipo.

Nuestro compromiso 

- La excelencia en el servicio y la mejora continua.

- Integración de prácticas sostenibles en todas las operaciones del hotel.

- Satisfacción plena de los huéspedes mediante escucha activa antes, durante y después de su estancia.

- Instalaciones en perfecto estado de uso, mantenimiento y eficiencia.

- Cuidado, bienestar y desarrollo del equipo humano, ofreciendo formación continua, espacios de descanso adecuados y un entorno laboral seguro, digno y saludable.

- Protección y puesta en valor del entorno natural y cultural ibicenco.

- Colaboración con la comunidad local y apoyo a proveedores de proximidad.

- Reducción del impacto ambiental mediante el uso responsable de recursos y la minimización de residuos.

-Sistemas de control y seguimiento como encuestas de satisfacción, auditorías internas, Mistery Guest y evaluaciones de operadores turísticos.

Política medioambiental y sostenibilidad

Can Lluc adopta un compromiso firme para minimizar el impacto ambiental derivado de su actividad, garantizando una gestión responsable de los recursos y alineada con la normativa vigente.

Compromisos ambientales

- Cumplir con la legislación ambiental, turística y de circularidad aplicable.

- Mejorar de forma continua el desempeño ambiental y prevenir la contaminación.

- Gestionar y reducir los residuos, eliminando plásticos de un solo uso cuando sea posible.

- Fomentar el ahorro energético mediante tecnologías eficientes.

- Promover el uso responsable del agua y prácticas de consumo consciente.

- Mantener las instalaciones en condiciones óptimas para evitar fugas, vertidos y consumos excesivos.

- Sensibilizar a clientes, proveedores y equipo interno, incentivando su cooperación para preservar el entorno natural.

- Priorizar la compra local, ética y sostenible, favoreciendo la economía insular y los productos de proximidad.

- Proteger la biodiversidad y el paisaje rural que rodea el hotel.

Medios y herramientas para garantizar la calidad y la sostenibilidad

- Sistemas de escucha activa del cliente, mediante encuestas, análisis de comentarios y evaluación continua de la experiencia.

- Auditorías externas e internas que permiten identificar oportunidades de mejora en calidad, sostenibilidad y circularidad.

- Formación continua del equipo en atención al cliente, gestión hotelera, buenas prácticas ambientales y uso responsable de recursos.

- Revisión periódica de instalaciones, procesos y protocolos para asegurar eficiencia, seguridad y cumplimiento normativo.

- Colaboración con expertos externos y entidades especializada para medir, verificar y reforzar los estándares de calidad, sostenibilidad y desempeño ambiental.

Certificaciones y reconocimientos

Nos adherimos a sistemas que garantizan estándares altos y verificables:

- Plan de Circularidad (Ley 3/2022 de las Illes Balears):

Cumplimos con las directrices autonómicas en materia de eficiencia energética, economía circular y reducción de residuos. El plan se desarrolla con el apoyo de The Good Concierge, incluyendo el cálculo de la huella de carbono.

- SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino):

Certificación que avala la calidad del servicio, la gestión responsable y la satisfacción del cliente.

- Green Key:

Ecoetiqueta internacional que reconoce las buenas prácticas medioambientales, el ahorro de recursos y la gestión ambiental responsable.

- Selección en Beyond Green:

Red internacional que reúne alojamientos comprometidos con la protección ambiental, el respeto cultural y la responsabilidad social.

En Can Lluc Boutique Country Hotel & Villas entendemos la sostenibilidad como una manera de ser y de trabajar. Está presente en cada decisión, cada gesto y cada atención al huésped.

Nuestro objetivo es seguir ofreciendo una experiencia de alta calidad, auténtica y responsable, contribuyendo activamente a una Ibiza más sostenible, consciente y viva.

Gracias por acompañarnos en este compromiso.

Fdo.:
Familia Prats Soriano

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Última actualización Agosto 2025