En caso de que necesite cancelar su reserva, por favor hágalo siempre por escrito, notificándolo mediante fax o e-mail. Los gastos de cancelación que se aplicarán son:

Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, se devolverá el importe en su totalidad, salvo que desee aplicarlo a una próxima reserva.

En el caso de cancelar la reserva con menos de 30 días pero más de 7 días de antelación a la fecha de llegada, se pierde el importe adelantado, con un mínimo de 1 noche.

En el caso de cancelar la reserva con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada o no aparecer (no show) se efectuará el cargo total de la estancia.

En el caso de que el cliente desee marcharse antes de la fecha prevista de salida, se efectuará el cargo total de la estancia.

El cliente debe notificar a la recepción del hotel toda llegada posterior a las 22 h del día de entrada.

Aviso: una reserva se considera "no show" (el cliente no se presenta) si el cliente, sin previo aviso, se presenta después de las 22.00 horas del día de entrada previsto.